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Si presentas inconvenientes con tus servicios de telecomunicaciones.
Puedes reportar problemas con la calidad en el servicio
– Ruidos en la línea
– Señales borrosas
– Demoras en correcciones de averías
– Inconvenientes con la velocidad de tu internet
– Problemas con el audio o voz
-Teléfonia Móvil
-Cable
-Internet
Puedes reportar problemas de facturación.
-Si te están cobrando un servicio no recibido
-En caso de que te estén solicitando el pago de una deuda que desconoces
Puedes asentar tu reclamo y recibe asistencia al 📞829-732-5555 o escríbenos a nuestro WhatsApp:https://t.co/wbo8MPrqBL, con atención de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
¡Indotel te apoya!
En caso de presentar alguna avería con tus servicios de telecomunicaciones, puedes presentar tu reclamo al 📞829-732-5555 o escribir a nuestro WhatsApp:https://api.whatsapp.com/message/5JCLPQPGO552G1 829- 471-0313 📲, con atención de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
Buenos días. Estos tipos de casos son competencia del Departamento de Investigación de Crímenes y Delitos de Alta Tecnología @DICATPN, puede comunicarse con ellos, llamando al teléfono (809) 688-6623.
Hello. Indotel is a regulatory body for telecommunications, its main role is to develop regulations of a general scope and dictate rules of a particular scope, within the guidelines of the Law regarding this sector. Thanks for writing to us.
You can consult Pro-Consumidor which manages the necessary measures in order to organize, coordinate and execute programs for the defense of the Rights of Consumers and Users. @ProConsumidorRD can communicate with them by calling by phone: 809-472-2731 809-567-8555.
Learn more by visiting:
https://www.proconsumidor.gob.do/transparencia/index.php/estadisticas-institucionales.html
Hello. Indotel is a regulatory body for telecommunications, its main role is to develop regulations of a general scope and dictate rules of a particular scope, within the guidelines of the Law regarding this sector. Thanks for writing to us.
You can consult Pro-Consumidor which manages the necessary measures in order to organize, coordinate and execute programs for the defense of the Rights of Consumers and Users. @ProConsumidorRD can communicate with them by calling by phone: 809-472-2731 809-567-8555.
Learn more by visiting:
https://www.proconsumidor.gob.do/transparencia/index.php/estadisticas-institucionales.html
Buenos días. Con la puesta en vigencia de la resolución Núm. 070-19, que aprueba la norma que regula la contratación y activación de los servicios públicos de telecomunicaciones habrá un mayor control del registro de celulares y así se evitarán que un equipo que haya sido robado pueda ser activado. Al igual, que se protege al usuario de ser víctima de delitos de suplantación de identidad. Como beneficio adicional a la ciudanía en general, se busca reducir los delitos que se comenten desde líneas móviles que no poseen un titular determinado.
Buenos días. Para presentar denuncias, quejas y reclamaciones sobre su prestadora de servicios, puede acceder a este enlace y llenar nuestro formulario de reclamación en línea:https://dau.indotel.gob.do/formulario-de-reclamacion/
O llámenos al (809) 547-1000, de 8:30 a. m. a 4:00 p. m.Estamos para asistirle.
¡Buenos días! laliloren. Queremos ayudarle. Para este tipo de casos debe dirigirse al Departamento de investigación de Crímenes y Delitos de Alta Tecnología @DICATPN, contáctelos al teléfono (809)688-6623. Ante otro requerimiento, nos reiteramos a la orden.
Buenos días. Gracias por escribirnos. Queremos ayudarle, converse con uno de nuestros representantes del Departamento de Asistencia al Usuario (DAU) de L-V en horario de 8:30 a. m. a 4:00 p. m. al ????829-732-5555 o al .reo electrónico: ????dau@indotel.gob.do. También puede hacerlo a través del live chat ???? en nuestro portal http://www.indotel.gob.do. Estamos para servirle.
Buenos días. Esta normativa sólo aplica para los celulares que sean reportados como robados, perdidos, o con IMEI alterado o duplicado a partir del 9 de marzo. Y aplica tanto en la base de datos nacional como la internacional. Para conocer más detalles sobre la Normativa Núm. 041-2020, acceda a nuestro portal http://www.indotel.gob.do.
Buenos días. Lamentamos su inconveniente. Presente el reclamo sobre su prestadora de servicios, al ????829-732-5555 o Escríbenos a nuestro WhatsApp:https://t.co/qizsGdx3ue 829- 471-0313 ????, con atención de lunes a viernes de 8:30 a. m a 4:00 p. m
Buenas tardes. Estos tipos de casos son competencia del Departamento de Investigación de Crímenes y Delitos de Alta Tecnología @DICATPN, puede comunicarse con ellos, llamando al teléfono (809) 688-6623.
Saludos. Le enviamos información que podría interesarle sobre las zonas carenciadas de nuestro país. Este proyecto tiene el compromiso de suplir la tecnología necesaria a las comunidades más apartadas para que puedan acceder a internet y estar a la par con los espacios urbanos. https://bit.ly/3uQvbR1
Saludos,
Los requisitos que usted necesita para revender internet, los puede encontrar accediendo al siguiente enlace y a su vez, cualquier información adicional que requiera sobre su solicitud. También, podrá obtener el contacto directo del departamento encargado de gestionar la referida autorización.
https://indotel.gob.do/servicios/gesti%C3%B3n-de-autorizaciones/solicitud-de-concesion/
Ante otro requerimiento, nos reiteramos al a orden.
Buenas tardes. Gracias por escribirnos. Presente el reclamo sobre su prestadora de servicios, al ????829-732-5555 Escríbenos a nuestro WhatsApp:https://t.co/qizsGdx3ue 829- 471-0313 ????, con atención de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m
