Reclamación

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    Publicaciones
  • #4244
    noelia03
    Participante

    ¿Donde debo comunicarme para realizar una reclamación, ya sea de cualquier índole?

    #4248
    Moderador 2
    Moderador

    Estimada @noelia03,

    Al presentar inconvenientes con su servicio de telecomunicaciones, puede establecer contacto a través de los siguientes canales de comunicación de nuestro Departamento de Asistencia al Usuario (DAU):

    Vía telefónica: 809-200-9707
    Correo Electrónico: dau@indotel.gob.do
    Portal Web y Live Chat: https://dau.indotel.gob.do/

    #4262
    Melissapena12
    Participante

    Quiero saber si debo de ir presencial a colocar una reclamación por un mal servicio en mi internet. He estado llamado al 809-200-9707 y nunca toman la llamada, y no me responden el correo electronico.

    #4263
    Moderador 2
    Moderador

    Estimada Melissa.

    Lamentamos que tenga inconvenientes para comunicarse con nosotros. Aquí le compartimos otras vías de contacto. De igual forma, puede hacernos llegar por las redes sociales o este foro, sus datos personales y contacto, para que uno de nuestros representantes le asista.

    ☎ (809) 547-1000
    ???? Correo electrónico: dau@indotel.gob.do
    Live chat ????
    https://dau.indotel.gob.do

    #4311
    laliloren
    Participante

    ¿Cuáles son las vías de reclamación para perdida o robo de un teléfono móvil?

    #4312
    Moderador 3
    Moderador

    Buenos días. Estos tipos de casos son competencia del Departamento de Investigación de Crímenes y Delitos de Alta Tecnología @DICATPN, puede comunicarse con ellos, llamando al teléfono (809) 688-6623.

    #4329
    laliloren
    Participante

    Donde debo comunicarme para realizal una reclamación de una prestadora, ya sea de cualquier índole tipos

    #4330
    Moderador 3
    Moderador

    Buenas tardes. Gracias por escribirnos. Presente el reclamo sobre su prestadora de servicios, al ????829-732-5555 Escríbenos a nuestro WhatsApp:https://t.co/qizsGdx3ue 829- 471-0313 ????, con atención de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m

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