Números desconocidos

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  • #4243
    noelia03
    Participante

    ¿Que debo esperar después de hacer una reclamación de llamadas por números desconocidos?

    #4249
    Moderador 2
    Moderador

    Saludos @noelia03,

    Para proceder en este tipos de casos, debe tener a mano la fecha cuando asentó dicha reclamación, a partir de ahí la prestadora dispone de 15 días calendario para darle respuesta (en caso de que las llamadas reclamadas hayan generado cargos en la factura). En caso de no recibir respuesta en ese plazo o en el tiempo de compromiso dado por la prestadora, dispone de 45 días calendario para formalizar su caso ante el Indotel.

    Si desea recibir una más detalles del caso, llámenos a nuestra línea gratuita: 829-200-9707.

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